الشروط والأحكام – متجر ثريفا
مرحبًا بك في متجر ثريفا، متجر إلكتروني متخصص في بيع الأحذية. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. حساب المستخدم
- يُطلب منك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب.
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
2. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
- تحتفظ ثريفا بالحق في تعديل الأسعار أو تحديث المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الصور المعروضة هي لأغراض التوضيح فقط وقد تختلف الألوان أو التفاصيل قليلًا في الواقع.
3. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد اكتمال عملية الدفع.
- نقبل وسائل الدفع التالية: البطاقات البنكية، مدى، Apple Pay، وطرق دفع إلكترونية أخرى معتمدة.
- يحق لثريفا رفض أو إلغاء الطلبات في حالات الاشتباه بالنشاط الاحتيالي أو وجود أخطاء في التسعير.
4. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من (4 إلى 7 أيام عمل) داخل المملكة العربية السعودية.
- تختلف تكلفة الشحن حسب الموقع الجغرافي، ويتم توضيحها قبل إتمام الطلب.
- قد يحدث تأخير في التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو مشكلات لوجستية).
5. الاستبدال والاسترجاع
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي.
- يجب التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب استرجاع أو استبدال.
6. الضمان والجودة
- نحرص في ثريفا على تقديم منتجات أصلية وعالية الجودة.
- في حال وجود خلل في الصناعة، نلتزم بإصلاح أو استبدال المنتج حسب الحالة.
7. الخصوصية وحماية البيانات
- نلتزم بحماية خصوصية بيانات عملائنا وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون إذن مسبق، إلا إذا تطلب الأمر قانونيًا.
- استخدامك للموقع يُعد موافقة ضمنية على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) مملوكة لمتجر ثريفا ويحظر استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
9. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
10. الاتصال بنا
لأي استفسار أو شكوى، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف / واتساب: +966554572886
- أو من خلال نموذج "اتصل بنا" في الموقع.
